Alle veranderingstrajecten waarin ik een rol heb gespeeld kenmerken zich door de combinatie van :

1. bestuurlijke vernieuwing (transitie)
2. cultuurverandering (transformatie)

Mijn ervaring heb ik in 30 jaar opgebouwd als verantwoordelijke lijnmanager bij KPN. Ik heb zowel op landelijk tactisch en operationeel als directie niveau gewerkt. Daarop voortbouwend ben ik als programmamanager verantwoordelijk geweest voor enkele specifieke transitie- en transformatietrajecten.
Daarnaast heb ik 15 jaar bestuurlijke ervaring in lokale en landelijke stichtingen en verenigingen. Zowel op strategisch, tactisch als operationeel niveau.

De gewenste transities (bestuurlijke veranderingen) waren:

• van overheidsbedrijf → naar private onderneming
• van zelf doen → naar regievorming met keten- en kwaliteitsmanagement
• van één bedrijf  → naar scheiding kernactiviteiten  en niet kernactiviteiten
• van centrale besturing → naar decentrale besturing en gelijktijdig omgekeerd 

De gewenste transformaties (cultuurveranderingen) waren:

• van intern gericht → naar markt en klantgericht
• van intern procesgericht → naar resultaatgericht
• van intern organisatiegericht → naar  ketengericht
• van oude technieken → naar computertechnieken
• van puur top- down → naar de combinatie top-down en bottom-up
• van organisatie gericht→ naar de menselijke maat
• van sturing op basis van de waan van de dag → naar besturing op basis van doelstellingen